Pendant mon stage dans un centre de simulateur de vol, j’ai assisté à une situation aussi surprenante qu’amusante.
Une personne avait fait une réservation pour un “pack découverte” qui lui avait été offert. Ce pack proposait une séance de 45 min sur un simulateur d’avion de ligne, afin de vivre l’expérience d’un vol en cockpit.
Le jour de la séance, le client est arrivé avec son bon cadeau, qui a la forme et la présentation d’une carte d’embarquement, et une valise, pensant qu’il allait vraiment prendre l’avion et partir en voyage !
Le client pensant partir en voyage
Toute l’équipe à été surprise et à dû lui expliquer qu’il n’avait pas besoin de bagage puisqu’il s’agissait seulement d’une simulation de vol et qu’il ne quitterait pas nos locaux…
Quand le client a compris son erreur, il a ri, et il a ensuite pleinement profité de son activité.