L’entreprise dans laquelle j’ai fait mon stage propose un service de domiciliation commerciale. Les clients de ce service nous confient donc leur courrier afin qu’il soit expédié.
Un jour, lors de la préparation pour l’expédition, ma tutrice et moi nous sommes aperçues que nous avions perdu un courrier d’un de nos clients.
Nous avons cherché partout mais malgré nos efforts, nous ne l’avons jamais retrouvé.
Après nous être platement excusées, nous avons demandé à notre client de nous refaire un exemplaire de ce courrier et nous lui avons offert les frais d’envoi pour compenser la gêne occasionnée.