Lors de mon stage au sein d’une entreprise international dans la distribution de matériels électriques, j’ai eu l’occasion de rencontrer un commercial assez particulier mais très sympathique et joyeux, il racontait beaucoup de blagues. Un matin il me raconte qu’un de ses amis pizzaiolo lui avait fait des pizzas la veille et qu’elles étaient excellentes, …
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Jan 21 2021
Une étudiante de 1ère année en immersion en 2ème année
Normalement, cette semaine, je devrais être en stage. Mais comme l’entreprise dans laquelle je dois faire mon stage ne peut m’accueillir qu’à partir de lundi prochain, je passe la semaine en immersion en 2ème année de BTS. Voici mes impressions sur quelques uns des cours auxquels j’ai assisté. En atelier : en cette période, les 2ème …
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Nov 30 2020
La tenue du standard, une mission pas toujours facile!
E-ophtalmo, est une entreprise possédant une plateforme en ligne qui met en relation des orthoptistes, des ophtalmologues et des patients, afin de réduire l’attente chez l’ophtalmologue. C’est dans cette start-up que j’ai la chance de passer mes 3 semaines de stage. Durant celles-ci, de nombreuses missions me sont confiées dont la gestion du standard. Pour …
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Nov 23 2020
Moi, « client mystère » lors d’un salon
Stagiaire au Domaine de l’Ile Barbe, agence d’événementiel à Lyon 9ème, je pars incognito arpenter les allées du salon SBE Lyon 2020 (salon du tourisme d’affaires & événementiel). Tel un détective privé en mission, je me faufilé sur les stands pour observer, questionner, étudier la concurrence. Durant toute une matinée, je me fais passer pour …
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Nov 16 2020
Une drôle de visiteuse
Pendant la période du 3 au 21 février 2020, je suis en stage dans mon ancienne auto-école, située à Vaulx-en-Velin, en plein centre ville. Juste à coté de l’auto-école se trouve une petite épicerie qui vend divers produits alimentaires. Un jour, alors que je suis au bureau et que je contacte des clients par téléphone, …
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Nov 09 2020
Quiproquo au téléphone
Lors de mon stage à la salle de sport Wellness Sport Club Villeurbanne, je suis chargé de répondre au téléphone. Un après-midi, je réponds à un appel. C’est une cliente qui veut s’inscrire à un des nombreux cours collectifs que la salle de sport propose. L’appel est un peu long car la cliente ne sait …
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Nov 02 2020
Un prospect pas commode
J’ai fait mon stage chez Muller Immobilier, une agence immobilière située dans l’Ain. Les deux premières semaines se passent très bien: je suis à l’aise dans mes différentes missions, que ce soit du phoning ou la rencontre avec des acheteurs. La 3ème semaine, mon tuteur me demande de faire de la prospection physique dans les …
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Avr 10 2020
Une maison à vendre peut en cacher une autre
J’ai effectué mon stage dans l’agence immobilière Style-Immo, en Haute Savoie. Ma première session de phoning est catastrophique. Je collectionne les refus des particuliers qui vendent leurs biens sur Leboncoin. Après des dizaines d’appels sans succès je réussis enfin à avoir un rendez-vous avec un client. Lors du rendez-vous, alors que nous sommes chez le …
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Avr 06 2020
200 appels pour un rendez-vous
J’ai effectué mon stage chez ASYSKO, un installateur et intégrateur de systèmes de sécurité. Je devais principalement faire de la prospection téléphonique ciblant les entreprises. Le but de mes appels était d’entrer en contact avec le responsable sécurité afin de lui proposer un rendez-vous pour pouvoir présenter nos solutions. L’obstacle le plus dur pour moi …
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Avr 03 2020
Quiproquo en prospection terrain
J’ai effectué mon stage avec deux de mes camarades chez Oreva, une entreprise de propreté qui travaille uniquement avec d’autres entreprises. Lors de notre second jour de stage, nous partons faire de la prospection physique autour de l’entreprise. Après avoir été éconduits par quelques entreprises, nous entrons chez un prospect qui, lorsqu’il remarque le nom …
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